Sony ha avisado mediante correo electrónico que algunas de las compras realizadas a través de su tienda online, PS Store, podría dar fallo debido a la implementación de las nuevas medidas para cumplir la nueva normativa europea de servicios de pago, que entra en vigor el 1 de enero de 2021.
Su objetivo es aumentar la seguridad de las compras online, y reducir el fraude a la hora de realizar un pago con una tarjeta de crédito a través de internet. De esta manera, se pedirá una contraseña adicional, que en el caso de PS Store se mandará a través de mensaje de texto, o se realizará una pregunta de seguridad.
De esta forma Sony avisa que los fallos en el proceso de autenticación podrían dar lugar a que los pagos realizados a través de sus consolas sean rechazados. Además, Sony tira balones fuera y te pide que contactes con tu banco para que te informe de por qué se ha rechazado el pago, y como implementarán la autenticación nueva para los pagos a través de consolas.
Estas medidas afectarán a las compras realizadas con tarjetas de crédito y débito, pero no a las que se realicen a través de PayPal o con códigos previamente pagados.
En cualquier caso, te animamos a que compartas tu experiencia en el sistema de comentarios bajo estas líneas, con el fin de ayudar a otros usuarios que puedan tener problemas al realizar sus compras en PS Store.
Y si quieres saber más sobre esta nueva normativa, te dejamos toda la información en el siguiente enlace:
También os decimos cómo proceder en el caso de que una compra digital os de problemas o error al realizar la transacción por esta nueva normativa europea de pagos online.
